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國際高級項目經理PgMP訪談:新拓尼克(成都)公司大客戶經理熊濤

作者:項目管理者聯盟   提交人:項目管理者聯盟[項目管理者聯盟]   屬性:提交人原創   發布時間:2019-4-29   點擊:5770   【收藏本文

 

新拓尼克科技(成都)有限公司 大客戶經理 熊濤項目管理者聯盟

項目管理者聯盟第25期PgMP培訓班學員項目管理者聯盟

2017年12月獲得PgMP證書項目管理者聯盟

  熊濤:PgMP,PMP,畢業于電子科技大學工學研究生碩士學位。歷任摩托羅拉成都研發中心研發項目經理,西門子工業軟件成都智能制造創新中心項目總經理,現任新拓尼克科技(成都)有限公司大客戶經理。有近19年的項目管理工作經驗。項目管理者聯盟

  一、項目管理者聯盟:熊濤,您好。恭喜你通過權威的美國項目管理協會(Project Management Institue)的嚴格考核,獲得國際項目集管理專家資格PgMP(Program Management Professional)。請您簡要介紹一下您單位,您自己以及你的工作經歷與職責。項目管理者聯盟

  熊濤:我現在就職于新拓尼克科技(成都)有限公司,擔任大客戶經理,直接面向客戶,走到了業務前端。項目管理者聯盟

  新拓尼克是一家瑞典的科技創新企業(www.syntronic.com)。公司提供從概念到產品的技術解決方案,擁有先進的研發、實驗和驗證環境,向通訊、醫療、汽車、工業、國防等高科技領域最領先的企業提供系統和產品技術服務。公司在自主研發的參考設計平臺上進行客戶化開發,保證了技術的成熟穩定性,同時極大的縮短了研發周期,降低了研發成本。所提供的技術服務包括硬件系統設計,ASIC設計,結構和PCB設計,硬件驗證和相應工業嵌入式軟件,應用軟件設計與開發的服務。項目管理者聯盟

  我現在的職責主要包括以下幾個方面:項目管理者聯盟

  1) 新客戶開發:根據公司戰略發展,拓寬業務渠道,不斷開拓人事外包(勞務派遣、崗位外包、人事代理)及研發項目承接等業務;項目管理者聯盟

  2) 業務談判:負責商務談判和合同的簽定的全過程;項目管理者聯盟

  3) 客戶關系管理:通過客戶拜訪等形式提高客戶滿意度,及時處理客戶異議和投訴,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺,跟蹤客戶需求動態、深挖客戶需求;club.mypm.net

  4) 業務協助:協助指導公司各項目部進行業務開發、方案準備及客戶關系的維護;項目經理圈子

  5) 公司駐場團隊的日常管理。項目管理者聯盟

  我曾經在摩托羅拉和西門子積累了將近19年的項目管理、運營等方面的經驗,目前大客戶經理的職位對于我來說是一個全新的領域,希望自己在這個領域越做越好,不斷的超越自己!bbs.mypm.net

  二、項目管理者聯盟:熊濤,您選擇學習美國項目管理協會的項目集管理體系并參加PgMP認證的初衷與緣由是什么?項目管理者聯盟

  熊濤:我因工作需要于2004年通過了PMP認證,并在以后的項目管理工作中成功的將PMI項目管理理論知識,相關的項目管理工具及技巧與項目管理實踐相結合,受益良多。但是隨著項目的復雜度越來越高,規模也越來越大,現有的知識體系已經不能夠滿足工作的需要,我又將目光鎖定到了項目集管理,希望從中能夠找到更高層面項目管理的智慧。通過翻看一些資料,了解了項目集的愿景、使命、戰略及目標,如何確保項目集始終與組織的戰略保持一致,如何最大程度地爭取各類干系人來支持創業團隊的復雜項目集,如何更好實施項目集管理與項目集治理等等知識要點,讓我豁然開朗,從2015年起就萌生了參加項目集管理培訓的念頭。但由于各種客觀和主觀原因,直到2017年我才如愿到北京參加了這場夢寐以求的培訓。通過三天的集中學習及與林老師和同學們的交流,讓我更加系統的把握了項目集管理的相關知識與理論體系。同時,通過后續的模擬考試、實戰的培訓,我以項目集管理為準繩,將自己多年的項目管理經驗進行了歸納和總結,收益頗豐!項目管理者聯盟

  三、項目管理者聯盟:回顧整個PgMP學習經歷,請分享一下您的PgMP學習體會與感受,您認為的自己的學習價值與提升在哪里?項目管理者聯盟文章

  熊濤:作為PgMP認證考試的過來人,我有以下三方面的建議:項目管理者聯盟

  1) 仔細研讀考試教材和ECO。林勇老師編撰的考試教材和ECO考試大綱的內容是非常重要的學習要點。在認證考試前的全過程中,我至少進行5遍以上的精讀并加以背誦。同時結合課程的講義及相關的輔導資料,將教材和考綱的各類內容進行關聯性和框架性的串聯學習。在模擬考試及各類練習后,可以針對性的按照自己對考點的理解選擇性的精讀教材。因為PgMP考試是全英文,建議使用全英文的教材來進行學習,既能熟悉項目管理的常用英文詞匯,還能強化美式項目管理思維的理解。PgMp.mypm.net

  2) 將PgMP的知識要點與個人項目管理實踐相對照。將項目集的戰略一致性、項目集的整合管理、項目集治理、項目集干系人爭取等理論與當前的項目,項目集管理的實踐經驗對應起來。我在學習的過程中,不斷的思考,力求將十多年的項目管理經驗與重要的知識點想對應,既能碰撞出實踐中的問題解決思路,還能更加充分的理解項目集管理理論的魅力。我非常同意一個同學的以下觀點:當項目集管理理論中的一些方法及理念與我們目前的國內實踐有差異時,我們不應排斥,而應該擁抱變化,以空杯的心態接納它,以美式思維的方式重新思考這一理論。club.mypm.net

  3) 認真完成Panel review經驗總結和林勇老師要求的作業。Panel review的經驗總結,就是對所從事的多年項目集管理工作進行的一次有針對性的整理和總結,能讓我們發現日常項目管理工作與項目相關理論的差距以及原因,從而引申出后續工作的改進方向。而培訓完成時,一定要按照林勇老師的要求完成各項作業和練習。我第一次考試失誤總結的一個重要原因就是沒有按照林老師的要求完成必要的考前練習,相關知識點掌握不清晰,考試時就不能對相關情景式考點做出正確的應答。還好第二次及時總結經驗順利通過。項目管理者聯盟

  四、項目管理者聯盟:如何理解項目集(Program)?項目集與項目、大型項目、項目群等常用概念有何區別與聯系?區分項目、大項目與項目集在實際工作中有何指導意義?項目管理者聯盟

  熊濤:按照SPM的定義:項目集管理(Program Management)是指在項目集中應用知識,技能和原則來實現項目集的目標,獲得分別管理項目集組成部分所無法實現的利益和控制。項目集和其它項目,大項目等常用概念的一個關鍵不同點在于要考慮所屬項目或子項目的關聯性,這種關聯性也許涉及到資源,時間,成本等多方面的約束和依賴關系。如何在項目集管理中有效跨部門整合資源,解決沖突,平衡相關利益方的管理,解決以上提到的關聯性所帶來的各種問題,確保所需商業價值的實現,是每個項目集管理者必須面對并主動需加以解決的首要任務。其次,項目集管理者在實際工作中要謀大局,看大勢,從具體子項目的問題中跳出來,從全局的角度推進項目集的各項工作。項目管理者聯盟

  五、項目管理者聯盟:項目集管理的核心管理理念或者說管理指導思想是什么?您如何看待項目集管理理念?項目管理者聯盟

  熊濤:我認為項目集管理的核心管理理念是效益或叫價值管理(benefit management),而且這個價值是管理多個關聯的項目才能夠取得的。它分為有形價值和無形價值,對任何企業和項目集的發起方都十分重要。一個項目或項目集不能為客戶或為企業創造預期的價值那肯定都是失敗的。項目管理者聯盟


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