2019/2/28 16:04:09
>>做好項目狀態匯報 

  多年以前,如果是一個好的項目經理,即使不善于溝通也不是什么大問題。雖然客戶一般不喜歡這種項目經理,但只要項目經理能夠做出東西來,客戶一般都會讓他們自行其事。

  但如今,項目需要在與客戶形成伙伴關系的前提下進行,而伙伴關系一定是需要緊密交流的。如果管理的是大項目,可能會有很多方面的交流方式。而在項目中,對交流的要求就要簡單一些。但不管怎么說,匯報項目狀態都不是可做可不做的。所有項目,不論大小,都需要匯報狀態。

  根據項目大小的不同,可以采取多種形式匯報狀態。項目經理可以要求團隊成員每周、每兩周或每月提交一次狀態報告。通過這些報告,項目經理能夠對照著預計完成日期了解工作的詳細狀態。這些團隊狀態報告還包括團隊成員遇到的具體問題、關注點和風險。

  項目經理也要向職能經理、發起人和其他利益相關者提交狀態更新情況。這份狀態報告包含了這些利益相關者更為關注的匯總信息。狀態報告一般是書面文檔,不過也可以是電子郵件或是更新后的網頁內容,甚至可以是語音郵件。

  除了狀態報告,大多數項目還有某種形式的狀態會議。同樣,這些會議也可以針對不同級別的人舉行。項目經理可以和成員每周開一次狀態會議,可以和發起人、經理和領導委員會舉行單獨的狀態會議。因為高層管理人員和項目團隊關注的會議內容差別很大,所以一般情況下一個會議是不夠的。

  匯報狀態的主要作用是交流項目已經完成的內容,不過也可以用來強調出現的重大問題、變更、風險等。匯報狀態的目的是管理期望,確保所有參與者和利益相關者對項目當前的狀態和未來的發展達成一致理解。誰也不喜歡意外的事情,積極主動、持續不斷的交流是順利進展的關鍵。

杜娟 | 閱讀全文 | 回復(0) | 引用通告 | 編輯 | 收藏該日志

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